Polityka prywatności

1. Kto przetwarza dane

Administratorem (kontrolerem) danych osobowych jest Sp. z o.o. „Bars Art”, Ukraina, operator platformy Truck Hub (truckhub.biz). Zapytania dotyczące danych osobowych: info@truckhub.biz.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane konta: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, nazwa firmy lub jednoosobowej działalności gospodarczej, hasło w postaci nieodwracalnego hasha.
• Dane weryfikacyjne: dokumenty firmy, prawa jazdy, dowody rejestracyjne i polisy ubezpieczeniowe pojazdów, dane do wypłat — wyłącznie dla przewoźników i wyłącznie w zakresie niezbędnym do dopuszczenia do platformy.
• Dane kursów: zlecenia, oferty, trasy, dokumentacja fotograficzna ładunku i plomb, korespondencja w czatach kursu, opinie.
• Geolokalizacja: współrzędne GPS kierowcy podczas aktywnego kursu — od momentu potwierdzenia kursu do jego zakończenia. Poza kursem geolokalizacja nie jest zbierana.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas logowania, identyfikator sesji — dla bezpieczeństwa konta i ochrony przed nadużyciami.
• Zgłoszenia na beta-test i zapytania: imię i nazwisko, kontakt (telefon lub Telegram), e-mail, rola, treść wiadomości.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie

• Wykonanie umowy (oferty): rejestracja, aukcja, obsługa kursu, rozliczenia SafePay, komunikacja między zleceniodawcą a przewoźnikiem.
• Uzasadniony interes: weryfikacja uczestników, zapobieganie oszustwom, prowadzenie dziennika zdarzeń, rozstrzyganie sporów, tworzenie Trust Score.
• Zgoda: newsletter z nowościami platformy i zgłoszenia na beta-test. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
• Wykonanie obowiązków prawnych: przechowywanie dokumentów rozliczeniowych, odpowiedzi na wnioski organów państwowych w przypadkach przewidzianych prawem.

4. Komu przekazujemy dane

• Drugiej stronie kursu: po wyborze oferty zleceniodawca i przewoźnik widzą wzajemne kontakty oraz dane niezbędne do realizacji przewozu; uczestnicy kursu widzą pozycję kierowcy.
• Dostawcom usług przetwarzającym dane zgodnie z naszymi instrukcjami: hosting w UE (Hetzner), usługa poczty elektronicznej (Resend), dostawcy SMS (TurboSMS, Vonage) dla kodów potwierdzających, Google Maps do wyświetlania map i tras, partner płatniczy dla SafePay.
• Organom państwowym — wyłącznie na podstawie prawa lub orzeczenia sądu.
• Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie przekazujemy ich sieciom reklamowym.

5. Jak długo przechowujemy

• Dane konta — przez czas trwania konta oraz 3 lata po jego usunięciu (okres przedawnienia roszczeń rozliczeniowych).
• Ślady GPS kursów — 12 miesięcy po zakończeniu kursu, dłużej — wyłącznie jeśli trwa spór.
• Dokumentacja fotograficzna i korespondencja kursu — 3 lata jako dowody na podstawie umowy przewozu.
• Zgłoszenia na beta-test — do momentu uruchomienia platformy, jednak nie dłużej niż 12 miesięcy.
• Dzienniki techniczne — 90 dni.

6. Twoje prawa

• Otrzymać kopię swoich danych, poprawić nieścisłości, usunąć konto, ograniczyć przetwarzanie, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu, wycofać zgodę.
• Dla użytkowników z UE dodatkowo obowiązują prawa wynikające z RODO, w tym prawo do przenoszenia danych i do złożenia skargi do organu nadzorczego swojego kraju.
• Wniosek prosimy przesłać na info@truckhub.biz z konta, którego dotyczy. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

7. Jak chronimy dane

• Szyfrowanie połączenia (HTTPS), haszowanie haseł, ograniczenie dostępu do dokumentów weryfikacyjnych wyłącznie do administratorów platformy.
• Rejestrowanie działań administratorów, regularne kopie zapasowe, umieszczenie serwerów w UE.
• Kody potwierdzające są ważne 10 minut; liczba prób logowania jest ograniczona.

8. Cookies

Platforma wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookie: identyfikator sesji do logowania oraz zapisywania ustawień interfejsu (język, wybrany tryb). Brak reklamowych i śledzących plików cookie stron trzecich. Google Maps może ustawiać własne techniczne pliki cookie podczas wyświetlania mapy.

9. Wiek użytkowników

Platforma jest przeznaczona dla osób od 18. roku życia oraz podmiotów gospodarczych. Dane dzieci nie są celowo zbierane.

11. Aplikacja mobilna kierowcy (Truck Hub Driver)

• Lokalizacja: aplikacja zbiera współrzędne urządzenia tylko podczas aktywnego przejazdu, także w tle (z włączonym ekranem lub bez), i przekazuje je dyspozytorowi, przewoźnikowi i zleceniodawcy tego przejazdu w celu kontroli realizacji i bezpieczeństwa. Podczas zbierania w tle aplikacja pokazuje stałe powiadomienie; śledzenie kończy się po zakończeniu przejazdu lub wylogowaniu.
• Aparat i zdjęcia: zdjęcia ładunku, plomb, dokumentów, uszkodzeń i korków są przechowywane jako dowody realizacji przejazdu wraz z czasem i współrzędnymi.
• Powiadomienia push: token urządzenia (Firebase Cloud Messaging) jest przechowywany do dostarczania powiadomień o przejazdach, wiadomościach i odpowiedziach wsparcia; usuwany przy wylogowaniu lub odłączeniu kierowcy przez przewoźnika.
• Wiadomości: korespondencja z przewoźnikiem, dyspozytorem i wsparciem Truck Hub jest przechowywana w ramach przejazdu lub zgłoszenia; te same dane kierowca widzi w panelu web.
• Usunięcie: przewoźnik może odłączyć kierowcę, po czym dostęp do aplikacji ustaje; wniosek o usunięcie konta — na support@truckhub.biz.

12. Zmiany polityki

Nowa wersja jest publikowana na tej stronie z podaniem daty. O istotnych zmianach informujemy w panelu lub pocztą elektroniczną.